FAQ
FAQ
Bitte melden Sie sich an den telefonischen Support , nutzen das Kontaktformular in dringenden Fällen oder schreiben uns eine E-Mail an info@vivarico.de
- Wie kann ich mein Gratisgespräch 10 Minuten einlösen?
Loggen Sie sich mit Ihren vorab per Email zugesandten Zugangsdaten in Ihr Benutzeraccount bei Vivarico ein und suchen sich auf der Webseite www.vivarico.de ( Home ) einen Berater:in aus , anschliessend wählen Sie den Button jetzt anrufen und können Ihr Gratisgespräch einlösen.
- Wie kann ich mein Erstgespräch 0,50,- Cent die Minute einlösen?
Loggen Sie sich mit Ihren vorab per Email zugesandten Zugangsdaten in Ihr Benutzeraccount bei Vivarico ein und laden unter Guthaben aufladen den von Ihnen gewünschten Betrag mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode auf.
Suchen sich auf der Webseite www.vivarico.de ( Home ) einen Berater:in aus , anschliessend wählen Sie den Button jetzt anrufen und können Ihr Erstgespräch einlösen.
- Wie erhalte ich mein Bonuspaket?
♡Bonusprogramm Vivarico ♡
Vivarico Gold, Premium oder VIP Kunde
werden und alle Vorteile nutzen!
Gold Paket 50,-€ aufladen und erhalte 10,00,- € Bonus
Premium Paket 100,-€ aufladen und erhalte 20,00,-€ Euro Bonus
VIP Paket 200,-€ aufladen und erhalte 30,00,- € Euro Bonus.
- Möchtest Du von unserem Bonus profitieren ?
Lade den gewünschten Betrag in deinem Benutzeraccount mit der bevorzugten Zahlungsmethode auf und dein Bonus wird dir automatisch mit der Zahlung gutgeschrieben!
- Wie kann ich mein Kundenaccount erstellen ?
1.Click auf der Webseite auf den Button 10 Minuten Gratisgespräch abholen und gib deine Daten ein.
2.Wähle den Bereich Kunde werden oder ruf unsere
3. Serviceline an, wir erstellen gerne für dich ein Benutzeraccount.
- Wie kann ich mein Kundenaccount löschen ?
Bitte schick hierzu eine Email an info@vivarico.de, wir löschen umgehend deine Daten.
- Was kann ich tun, wenn ich eine Mehrfachanmeldung durch 2- fache Registrierung getätigt habe ?
Bitte wende dich an den Suport per Email info@vivarico.de oder ruf unsere Serviceline an.
- Wie kann ich ein neues Passwort anfordern oder ändern ?
Bitte nutze hierzu den Button Passwort vergessen? Neues Passwort anfordern.
- Sind meine Daten geschützt?
Ja, deine Daten sind bei uns geschützt und verschlüsselt.
- Wie kann ich Guthaben aufladen ?
In deinem Kundenaccount findest du die Option Guthaben aufladen , clicke auf den Button
"Guthaben aufladen " und du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode wählen.
- Wie kann ich Vorkasse Guthaben aufladen ?
Hierzu wende dich an die Sercviceline oder sende uns eine Email an info@vivarico.de, wir laden den gewünschten Betrag für dich auf und senden dir alle Infos zu.
- Wo kann ich mein Geburtstagsgespräch einlösen ? ( 10 Minuten Gratis )
Du erhälst eine Email mit dem Geburtagsgeschenk und kannst diese 10 Gratisminuten dann mit jedem Berater:in deiner Wahl führen, das Guthaben wird dir bei deinem nächsten Gespräch zur Auswahl in deinem Benutzeraccount angezeigt.
- Wie kann ich eine Bewertung für eine Beratung abgeben ?
In deinem Benutzeraccount kannst du unter dem Button Bewertung für ein Gespräch mit einem Berater:in eine Bewertung ab 5 Minuten Gesprächszeit abgeben.
- Wie kann ich eine Beratung reklamieren ?
Bitte wende dich direkt an unseren Support per Email an info@vivarico.de
- Gibt es regelmäßige Aktionen bei Vivarico?
Ja, diese werden per Email mitgeteilt , wend du dich für den Newsletterversand eingetragen hast oder du findest alle Infos auf der Webseite von Vivarico.
- Warum sehe ich bei den Aktionstag nur die online geschalteten Berater?
Es werden nur die Berater angezeigt, die an dieser Aktion teilnehmen.
- Wie kann ich einen Widerruf ausführen?
Bitte wende dich an den Support und schau in den AGB`s auf unserer Homepage, dort kannst du ein Formular runterladen und uns zusenden.
Fragen zu Ihrer Beratung ?
+49 (0) 309 210 66 01
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