AGB´S
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB´s“), regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Portal Vivarico, www.vivarico.de und den Nutzern der Dienste/Plattform. Vivarico.de , wird grundsätzlich für den Bereich Expertenportal nur auf der Grundlage AGB´s geschäftlich tätig.
Die Verwendung der maskulinen Form der Begrifflichkeiten dient nur der Vereinfachung und stellt keine geschlechterspezifische Diskriminierung dar.
Insbesondere gelten diese AGB`s für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des
Vivarico Expertenportals (nachfolgend kurz Vivarico.de genannt) .
Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen. Diese AGB`s werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt.
1. Gegenstand der Tätigkeit von Vivarico.de
Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von Vivarico.de präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel.
Vivarico.de vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. Vivarico.de kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.
Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Vivarico.de.
Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird Vivarico.de auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren.
Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.
Vivarico.de wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.
Durch die Vermittlung von Vivarico.de kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Vivarico.de ist daran rechtlich nicht beteiligt. Die Mitgliederkonten sind nicht übertragbar.
2. Haftung
Weder Vivarico.de noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss. Die Aussagen des jeweiligen Beraters kann von Vivarico.de weder geprüft noch garantiert werden.
Vivarico.de bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, wobei sich die Vertragsbeteiligten aber darüber bewusst sind, dass nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann, dass die Datenkommunikation über Telefon und/oder das Internet fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar ist. Eine Haftung von Vivarico.de für eine die ständige Verfügbarkeit der von ihr erbrachten Dienste/Plattform ist insoweit ausgeschlossen.
3. Anmeldung und Nutzung
Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlaubt.
Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein.Vivarico.de bietet (registrierten und nicht registrierten) Kunden die Möglichkeit, Beratungsdienste via Telefon, E-Mail oder Chat kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Hierbei entstehen Kosten für jede einzelne in Anspruch genommene Beratung. Auf die Kostenpflichtigkeit und Höhe der Kosten wird der Kunde auf der Plattform ausdrücklich hingewiesen.
Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.
Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst. Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Benutzername, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an Vivarico.de zu melden um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.
Vertragsschluss
(1) Der Vertragsschluss kommt zustande, wenn der Kunde einen Auftrag an den Berater erteilt, indem er das Angebot des Beraters annimmt durch Anruf, Starten des Chats oder Bestätigung einer E-Mail Beratung.
(2) Der Vertragstext wird unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen von Vivarico gespeichert.
(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Die Leistungen von Vivarico.de sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.
1 Jahr Garantie: Nicht verbrauchte Guthaben über 50.00,-€ werden auf Wunsch an den Ratsuchenden zurückerstattet. Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €
(Bei Gutscheinen ist eine Barauszahlung ausgeschlossen)
Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem Prepaid-Guthaben vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben auf Ihrem Kundenkonto verrechnet. Auf Wunsch werden die Entgelte auch über Kreditkarte eingezogen. Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von vivarico.de bekannt zu geben. Sofern die Bezahlart Lastschrift gewählt wurde, werden die Gesprächskosten am nächsten Werktag dem angegeben Konto belastet.
Per Telefon oder Chat in Anspruch genommene Dienste werden im Minuten-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.
Per E -Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem Rat suchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E - Mail durch das Rat suchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung.
Bonusprgarmm, das bei uns angebotene Bonusprgramm ist nur für Vorauszahlungen gültig,
bei Aufladungen über Guthaben / Vorkasse - Überweisung durch den Portalbetreiber entfällt dieser Bonus.
Die Möglichkeit Gratisminuten während der Aktionszeiten ( 50% Aktion , 0,99 ,-Euro Cent Aktion ) einzulösen entfällt .
(3) Ratsuchende Mitglieder
Die Mitglieder verpflichten sich, die von Vivarico.de angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen.
Ein Gratisgespräch zum Testen für Ihre Erstanmeldung.
Wenn Sie ein Neukunde sind, schenken wir Ihnen ein Gratisgespräch oder Chatberatung über 10 Minuten. Damit haben Sie die Möglichkeit, die Beratung auf vivarico.de erst einmal auszuprobieren.
Wir helfen Ihnen gerne, den für Sie passenden Berater zu finden , z. B. mit einem Kartenleger, Hellseher oder Astrologen, Lebensberater oder Coach usw.. Nutzen Sie diese Chance, vivarico.de zu testen. Dafür müssen Sie sich anmelden.
Durch die Anmeldung entstehen Ihnen keine weiteren Verpflichtungen. Es gibt keine Clubmitgliedschaft und kein Abo, Sie entscheiden selbst, wann und wie oft Sie eine Beratung in Anspruch nehmen.
Dafür erwartet Sie eine große Auswahl an Beratern die Sie diskret und einfühlsam in allen Lebenslagen beraten.
***Einmalig und nur für Neukunden. Bezogen auf das erste Gratisgepräch/Chat in Höhe von 10 Minuten.
Es ist verboten temporäre E-Mail-Adressen von sog. 10-Minuten-Mail-Diensten zu verwenden.
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§ WIDERRUFSRECHT
Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Wiederrufsformular verwenden unter "Neukunde werden", das jedoch nicht vor-geschrieben ist, oder senden sie Ihr anliegen bezüglich des Widerrufs eine Nachricht per Email an:
Vivarico
Inhaber/Geschäftsleitung: Dunja Kraffczyk
Tel: +49
Fax:
E-Mail: info@vivarico.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden, dies ist nur möglich, wenn Sie unseren Dienst noch nciht in Anspruch genommen haben, sobald ein Gespräch , auch Gratisgespräch oder Chat geführt wurde , ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
Musterwiderrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Email zurück an:
Vivarico Inhaber/Geschäftsleitung: Dunja Kraffczyk
Tel: +49
Fax:
E-Mail: info@vivarico.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
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Sofern Sie Beratungsdienste über eine von Ihnen hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch nehmen, steht Ihnen gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB ein Widerrufsrecht nicht zu.
Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt!
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Vivarico
(4) Mitarbeiter/Experten/Beratervertrag
Die Experten offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Experten sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte. Die Experten/Mitarbeiter verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte etc.) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen.
Die Experten arbeiten ausschließlich eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Experten stellen Vivarico.de von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.
4.0. Vertraulichkeit/Datenschutz
Die Rechte der Experten aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.
Alle Mitglieder, insbesondere Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter verpflichten sich zur strikten Geheimhaltung sämtlicher Informationen von Vivarico.de (beinhaltet Internetzugang, Passwörter, Admin Bereich, interne Informationen, Weiterleitung von Newslettern und Daten jeglicher Form). Die Mitglieder werden diese Informationen weder im ganzen noch teilweise Dritten zugänglich machen. Die Mitglieder treffen alle dafür nötigen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seiner Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern.
Weiterhin gewährleisten Experten, Servicekräfte und Mitarbeiter den Datenschutz im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und im Rahmen der üblichen Sorgfalt die Vertraulichkeit zu Ratsuchenden und Beratern.
Experten, Hotline-Mitarbeiter/Servicekräfte sind dazu verpflichtet, ohne Ausnahme alle Informationen aus Beratungen, Telefonaten , Chats und Emailberatungen ausschließlich mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen und Daten an Dritte ist verboten und stellt einen massiven Verstoß gegen das Datenschutzgesetz dar.
Im Falle eines Vertragsbruches, Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen § 4.0 un d 4.1 dieser AGB hat der Berater eine Vertragsstrafe zu zahlen, deren Höhe von Vivarico.de nach billigem Ermessen festzusetzen ist und im Streitfall vom zuständigen Gericht überprüft werden kann. Darüberhinausgehende Ansprüche auf Schadensersatz behält sich Vivarico ausdrücklich vor. Es ist dem Berater untersagt, seine persönlichen Daten, insbesondere den eigenen Namen, seine Adresse, seine E-Mail-Adresse, seine private Telefonnummer, sein Facebook-Profil oder andere Social-Media-Profile (die „Berater-Daten“) unter Nutzung der von Vivarico.de zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle und Dienste an Kunden weiterzugeben, unabhängig davon, ob eine derartige Weitergabe von dem Berater auf Aufforderung eines Kunden oder eigeninitiativ erfolgt.
Der Berater erklärt sich mit der Bewertung durch Kunden der Internetseite sowie mit der Verwendung und Veröffentlichung der Bewertung auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden.
4.1. Den Benutzern von Vivarico.de ist es untersagt, das Beraterportal für Werbezwecke zu benutzen, die über ihre Beratertätigkeit bei Vivarico.de hinausgehen. Den Beratern ist es nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorare von den Kunden für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von Vivarico.de abgerechnet werden.
4.2. Bei der Benutzung der Vermittlungsplattform Vivarico.de ist es Mitarbeitern, Beratern und Kunden gleichermaßen strengstens untersagt auf andere Portale hinzuweisen, private Kontakte über (Telefonnummer, Adresse, Homepages, E-Mailadresse etc.) herzustellen oder diese auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird bei Verstoß wird ein Schadensersatz verlangt. Mitarbeiter, Berater und/oder Kunden verpflichten sich zur Zahlung dieses Betrages an Vivarico.de Lebensberatung bei Verstoß und erkennen dies bei Eintritt der Mitgliedschaft an. Desweiteren ist Vivarico.de dazu berechtigt, Kunden und Berater dauerhaft von der Vermittlungsplattform auszuschließen.Der Berater stellt Vivarico von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen einer schuldhaften Verletzung einer der Verpflichtungen gegenüber Vivarico geltend gemacht werden. Der Berater übernimmt alle Vivarico hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung. Die Sätze 1 und 2 gelten entsprechend für alle Ansprüche, die Kunden aufgrund der von dem Berater erbrachten Beratungsleistung gegenüber Vivarico gelten machen.
4.3. Experten die nicht Verantwortungsbewusst mit Ihrer Beratertätigkeit umgehen z.B. bei wiederholt verpassten Gesprächen, nicht angenommene Erstgespräche, besetzte Leitungen, nicht Erreichbarkeit während der Onlinezeit ect., können ohne Angabe von Gründen jederzeit von der Plattform Vivarico.de ausgeschlossen werden. Den Beratern ist es untersagt, medizinische, rechtliche und steuerliche Informationen zu erteilen.
(5) BeraterInnen Tätigkeit Resgistrierung:
Tragen Sie online Ihre Daten im Berater Formular ein , sie dürfen Ihr eigenes Profil erstellen, die Eingaben werden geprüft und das Berateraccount wird freigeschaltet!
Vivarico.de erhebt keine Listinggebühr.
(5.1)Vergütungen und Entgelte
Die Experten sind freie Mitarbeiter von Vivarico.de, stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch Vivarico.de. Vivarico.de behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. Vivarico.de kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.
Bei Ihrer Registrierung als Berater bitten wir Sie Ihre Daten anzugeben um bestmöglich Ihre Angebote unseren/Ihren Kunden darzulegen. Nach Überprüfung erfahren Sie umgehend, ob und wie Sie Ihre Beratungen auf Vivarico.de anbieten können. Diese Qualitätssicherungsmaßnahme soll gewährleisten, dass die Kunden kompetente und erfahrene Berater bei Vivarico.de ganz nach Ihren Wünschen auswählen können und Ihnen helfen ganz gezielt Angebote zu erarbeiten.
Die Abrechnungen mit dem Experten werden jeweils zu Beginn des Monats erstellt und versand, sowie bis Ende des Monats für den Vormonat zwischen dem 21. - 31. ausgezahlt.
Bei der monatlichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.
Die Überweisung auf ihr angegebenes Bankkonto erfolgt innerhalb des angegeben Zeitraumes nach Abrechnungserstellung.
Als Berater auf Vivarico.de können Sie allen Ratsuchenden via Telefonberatung, Chatberatung und/oder E-Mail-Beratung , Voicemail) mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Alle Berater auf Vivarico.de sind selbstständige Berater und nicht in einem Angestelltenverhältnis oder als Mitarbeiter gebunden.
Das Vertragsverhältnis kann jederzeit von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Vivarico.de beendet die Zusammenarbeit jedoch nicht ohne Angabe von Gründen.
Qualifikation
√ Wenn Sie bei uns als Lebensberater/in tätig sein möchten, setzen wir eine telefonische online Verfügbarkeit von ca. 4 Stunden täglich voraus!
Um eine Transparenz zu schaffen, bitten wir Sie bei Ihrer Registrierung genau anzugeben, ob und in welcher Form Sie bisher Erfahrung in diesem Bereich sammeln konnten. Die Angabe der Qualifikationen , welche Form der Beratung sie anbieten.(z.B. Begabung, langjährige Beratertätigkeit, Diplome oder Lehrgänge in Psychologie, Heilpraktiker, Astrologie etc.) sollte im eigenen Interesse der Berater liegen, um bei Vivarico.de Berater zu werden.
Bitte senden Sie uns daher bestehende Nachweise Ihrer Qualifikationen und vor allem über bereits erworbene Erfahrungen im Bereich esoterischer Lebensberatung und die Kopie Ihres Ausweises/Reisepasses per Email an info@vivarico.de oder (eingescannt) via E-Mail Als Nachweis akzeptieren wir Gewerbescheine , Diplome und Arbeitsnachweise. Wir benötigen von ihnen:
√ Eine Kurzbeschreibung für Ihr Beraterprofil , Haben sie Erfahrung im Bereich Beratertätigkeit, wenn ja wo? Haben sie Erfahrung als Berater/In z.B. Linerfahrung?
√ Sind sie bereit für Ihre Kunden da zu sein und sich voll einzubringen? √ Einen ausführlichen Profiltext inklusive einer persönlichen Botschaft.
√ Lichtbild / Profilbild
√ Gewerbeanmeldung
√ Kopie vom Personalausweis (beidseitig)
√ Nachweis der Umsatzsteuerpflicht, bestätigt durch Steuerberater / Finanzamt. (wenn zutreffend)
√ Für die korrekte Abrechnung benötigen wir jedoch zwingend die Umsatzsteuer-ID-Nummer, unabhängig davon ob Sie Kleinunternehmer oder umsatzsteuerpflichtig sind.
√ Mindestalter von 18 Jahren!
√ Wenn vorhanden :Bescheinigung / Nachweis von Beratungsportalen, mit mehr als 3 Monaten Erfahrung. Die Angabe der Qualifikationen (Beratertätigkeit bei Lebensberatungsplattformen oder auf eigenen Web-Seiten, Diplome oder Lehrgänge in Lebensberater, Kartenleger, Psychologie, Heilpraktiker, Astrologie etc.) sind Voraussetzungen, um bei Vivarico Berater zu werden. Bitte senden Sie uns daher bestehende Nachweise Ihrer Qualifikationen (siehe oben) und vor allem über bereits erworbene Erfahrungen im Bereich esoterischer Lebensberatung.
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Sobald alle Informationen vorliegen, können wir Ihr Beraterprofil zeitnah freischalten!
Es erfolgt eine monatliche Auszahlung für Prepaid und 0900er Gespräche .
Die Beratertätigkeit wird mit einem Kennelerngespräch geprüft, ob der BeraterIn die angebotenen Beratunsgarten/ Fähigkeitenvorweisen kann, hierzu wkann ein Gespräch vor Freigabe des Beraterkontos vereinbart werden.
Ein Werbebanner kann von ihnen zu einem Preis von 39,90,-€ monatlich gemietet werden, die ersten 3 Monate für den Banner sind kostenlos, Exclusivberater haben die Option kostenlos für ein Jahr.
Alle Änderungen werden zum 11.12.2023 gültig.
Wir bieten Ihnen als Berater - sofortige Freischaltung - nach Prüfung Ihrer Daten .
- Ihren Minutenpreis stellen sie selber ein, mit einem Bonusprogramm für Exclusivberater.
- freie Zeiteinteilung und faires Miteinander.
- Neukundengespräche werden mit 20 Cent / Min. vergütet , dies gilt für Gratisgespräche mit einer Gesprächsdauer von 10 Minuten.
- 0900 Mehrwertdienste mit 0,45,-€ Cent die Minute.
- Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung im Folgemonat .
- keine Stornokosten, also immer Auszahlung der angezeigten Vergütung.
- E- Mail Benachrichtigung, wenn ein Kunde im Rückruf wartet -Sie verpassen keinen Kunden.
- Freie Wahl des Beraterbildes, dieses muss eine Nutzungserlaubnis für Ihr Beraterprofil haben.
- Fairer Schutz gegen Mobbing und ungerechtfertigte Bewertungen.
- Respektvoller und achtsamer Umgang . Wir erwarten von unseren Beratern:
- Regelmäßige Onlinepräsenz (ca. 15 Std. / Woche) und Verlässlichkeit gegenüber den Kunden.
- Guten Kundenumgang und Vertrauenswürdigkeit.
- Erfahrung in Bereichen wie Kartenlegen, Hellsehen, Astrologie, spirituelles Coaching, Wahrsagen, Lebensberatung.
Als BeraterIn können Sie mit Kreativität, Herzenswärme, Loyalität, Kunden-Freundlichkeit, Offenheit, Ehrlichkeit, Motivation, Team-Bereitschaft, Liebe zur Spiritualität, aktive Berater, Berater die mit dem Herzen sehen und danach handeln.
Wenn Sie Interesse haben Teil unseres Teams zu sein und an einer
langfristigen Zusammenarbeit interresiert sind, geben sie Ihre Daten vollständig ein, wir werden dann Ihr Account prüfen und zeitnah zur Beratung freigeben.
In den Kategorien Telefonanrufe und Chats können sie Ihr Preisangebot festlegen,
sowie in der Emailberatung die Funktion " Angebote einstellen " ,
Ihre Emailberatungsangebote auf Ihrer Seite anbieten.
Es besteht die Möglichkeit die Gespräche auch über eine 0900 Mehrwertnummer (0,45,-€ Cent die Minute Auszahlung )
anzubieten , diese wird in Ihrem Berateraccount kostenlos freigeschaltet, wenn sie die gerne zur Verfügung stellen möchten.
Bei Interesse an einer Exclusiv-Zusammenarbeit als Berater erwartet sie ein Bonusprogramm, von dem sie profitieren können!
Beim erreichen des Statusses Diamant oder Vip Berater werden ihnen prozentual die Vergütungen erhöht !
Wir zahlen bis 55% Beratervergütungen für Exclusivmitarbeiter!
✓ Wir bieten sinnvolle Preisgestaltung für unserer Berater.
✓ Wir bieten informative Beraterbetreuung durch unseren Beraterservice
✓ Wir bieten unseren Beratern eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung.
✓ Natürlich werden bei uns auch Gratisgespräche vergütet.
✓ Unsere Berater erhalten eine stornofreie Auszahlung.
✓ Als Berater erhalten Sie eine detaillierte Abrechnung.
Wir freuen uns über erfahrene, einfühlsame und ehrliche Berater und Experten, im Bereich der Lebensberatung und heißen Sie ganz herzlich Willkommen! Bei Fragen zur Webseite, Ihrem Konto, Bildupload etc. stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Ab den ersten Beratungsgesprächen steht ihnen die Option frei, Gratisgespräche frei wählbar anzunehmen oder nur zu von Ihnen festgelegten Zeiten. Sie können sich bei Rückfragen jederzeit an uns wenden.
Sie haben die Möglichkeit ihr Berateraccount mit ihrem Kundenaccount zu verbinden!
Die Unterlagen werden von ihnen an uns per e-mail versendet.
Bei Austritt/Kündigung der Mitgliedschaft beiderseits, entfällt jeglicher Anspruch auf evtl.nachgezahlte Rücklasten.
Ausstehende Zahlungen an den Berater erfolgen nach Beendigung der Zusammenarbeit erst ab einem Mindestauszahlungsbetrag von 5,00 EUR monatlich. Geringere Guthaben werden für die Bearbeitungsgebühren einbehalten.Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.
Der Höchstpreis für Endkunden beträgt 5,00 EUR/Min.
für Festnetzgespräche, der Mindestpreis liegt bei 0,98 EUR/Min.
Die von den Experten zu vereinbarende Vergütung darf bei Telefonberatungen 2,99 € pro Minute nicht überschreiten,
Ihr gewählter Beraterpreis für den Endkunden darf den Preis auf einer anderen Line , auf der Sie tätig sind nicht übersteigen.
Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von Vivarico.de ermittelte Gesprächszeit
Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung.
Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.
Die Experten sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.
(6) Nutzungsrechte
Vivarico.de ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.
(7) Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Vivarico.de erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG), des Rundfunkstaatsvertrages (RStV).
Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung).
(8) Vertraulichkeitszusage
Über Vivarico.de werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.
(9) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen
Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten an Vivarico.de erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt Vivarico.de keine Haftung.
Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet
Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung.
Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen.
(10) Transaktionssicherheit
Alle Transaktionsdaten werden verschlüsselt.
Nach der Vereinbarung zwischen den Nutzern und Beratern ist das Entgelt für die über Vivarico.de erbrachten Leistungen zu bezahlen. Vivarico.de ist Inhaber der Forderung.
(11) Prepaid / Vorauszahlung
Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGB`s von den Angebotenen Bezahldiensten, zb. Paypal, Sofortüberweisung, ect.
Diese erhalten sie direkt beim Anbieter im Internet.
(12) Ausführung von Bestellungen
Alle Anfragen werden so schnell als möglich bearbeitet werden.
(13) Beendigung
Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von Vivarico.de jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. Vivarico.de ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist zu beenden. Nach Beendigung der Mitgliedschaft verfallen jegliche Ansprüche auf Rücklasten die während der Beratertätigkeit entstanden sind.
Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.
(14) Schlussbestimmungen
Auf die Verträge zwischen Vivarico.de und den Experten sowie zwischen Vivarico.de und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sofern es sich bei dem Kunden oder Experten um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Vivarico.de und den Experten sowie zwischen Vivarico.de und den Kunden der Sitz des Anbieters in Berlin. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Berlin, den 05.10.2018
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Über die OS-Plattform Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu Streitbeilegungsinstrumenten von guter Qualität sicherer und fairer zu gestalten.
Wenn Sie in der EU, in Norwegen, Island oder Liechtenstein leben, können Sie die Plattform nutzen, um nach der besten Lösung für Ihr Verbraucherproblem zu suchen, um entweder direkt mit dem Unternehmer über eine Lösung Ihres Problems zu sprechen oder um eine Streitbeilegungsstelle zu vereinbaren, die Ihren Fall bearbeiten soll.
Die OS-Plattform ist nicht mit einem bestimmten Unternehmer verbunden. Die Nutzung der OS-Plattform ist in allen EU-Sprachen, in Isländisch und Norwegisch möglich.
Kontaktaufnahme mit dem Unternehmer
Die OS-Plattform bietet die Möglichkeit, Ihr Problem in direktem Kontakt mit dem Unternehmer zu lösen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie noch nicht Kontakt mit dem Unternehmer aufgenommen haben oder wenn der Unternehmer zu einem Gespräch bereit ist.
Der Unternehmer wird über die OS-Plattform von Ihrem Ersuchen in Kenntnis gesetzt. Wenn der Unternehmer zu einem Gespräch bereit ist, haben Sie die Möglichkeit, über Ihr Dashboard direkt Mitteilungen auszutauschen, Anlagen, z. B. Fotos des Produkts, beizufügen und den Zeitpunkt für eine Online-Besprechung festzulegen.
Die Frist für die Vereinbarung einer Lösung beträgt höchstens 90 Tage. Sie wie der Unternehmer können auch Sie sich jederzeit von den direkten Gesprächen zurückziehen.
Anstatt nach einer direkten Lösung zu suchen, kann der Unternehmer auch eine Liste von Streitbeilegungsstellen vorschlagen, die den Fall bearbeiten sollen. In diesem Fall beträgt die Frist für die Vereinbarung einer Streitbeilegungsstelle 30 Tage; nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Fall auf der Plattform abgeschlossen.
Wenn der Unternehmer Ihr Ersuchen von vornherein ablehnt, wenn sich eine der Parteien von dem Prozess zurückzieht oder wenn die Frist von 90 Tagen ergebnislos verstrichen ist, stehen Ihnen noch folgende Möglichkeiten offen:
Suchen Sie mithilfe einer Streitbeilegungsstelle nach einer Lösung. In diesem Fall wird Ihnen eine weitere Frist von 30 Tagen gewährt, um mit dem Unternehmer eine zugelassene Streitbeilegungsstelle zu vereinbaren, die Ihren Fall bearbeiten soll. Oder:
Wenden Sie ein anderes Instrument für die Streitbeilegung an – siehe Instrumente.
Leiten Sie Ihren Fall ein , um eine Lösung direkt mit dem Unternehmer zu finden
Streitbeilegungsstelle einschalten
Sie haben die Möglichkeit, die OS-Plattform für die Lösung Ihres Problems mithilfe einer zugelassenen Streitbeilegungsstelle zu nutzen. Eine Streitbeilegungsstelle ist ein neutraler Dritter, der Verbrauchern und Unternehmern Hilfestellung bei der Beilegung von Streitigkeiten ohne Konfrontationen bietet. Dieses Verfahren ist in der Regel kostengünstiger und schneller als eine gerichtliche Klärung.
Der Unternehmer wird über die OS-Plattform von Ihrer Beschwerde in Kenntnis gesetzt. Wenn der Unternehmer der Anwendung des OS-Verfahrens zustimmt, müssen Sie eine Streitbeilegungsstelle vereinbaren, die Ihren Fall bearbeiten soll. Der Unternehmer schlägt eine Liste von Streitbeilegungsstellen vor; Sie können in Ihrem Dashboard eine dieser Stellen wählen oder um eine neue Liste ersuchen.
Die Frist für die Vereinbarung einer Streitbeilegungsstelle, die Ihren Fall bearbeiten soll, beträgt 30 Tage ab Einreichung der Beschwerde.
Wenn Sie sich nicht innerhalb der Frist auf eine Streitbeilegungsstelle einigen können oder wenn der Unternehmer Ihre Beschwerde ignoriert, haben Sie die Möglichkeit, ein anderes Instrument für die Streitbeilegung zu nutzen. Siehe Instrumente
Leiten Sie Ihren Fall ein, um eine Lösung über Ihre Streitbeilegungsstelle zu finden
Einreichen einer Beschwerde als Händler
Wenn Sie ein Händler mit Sitz in der EU oder in Norwegen, Island oder Liechtenstein sind, können Sie die Plattform zur Streitbeilegung auch nutzen, um Ihre Online-Verbraucherstreitigkeiten an eine zugelassene Streitbeilegungsstelle zu übermitteln.
Sie können nur Beschwerde gegen einen Verbraucher einreichen, wenn dieser in Belgien, Deutschland, Luxemburg oder Polen ansässig ist.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie sich zunächst im System registrieren und Ihre Organisation erstellen. Falls Sie bereits registriert sind, müssen Sie sich nur noch anmelden. Sobald Ihr Dashboard angezeigt wird, klicken Sie auf „Einen neuen Fall einleiten“.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
